网络花店利润去了哪儿？

打开网络花店的网页，我们不难发现，同实体花店的报价相比，网上鲜花销售的价格偏高。那么，那些与实体花店合作、从中分得利益的网络花店经营者是否因此而享有更高的利润呢？与网站合作的实体花店经营者也希望知道网站收取订单提成的这部分费用到底用在了什么地方。这部分费用是不是网站漫天要价？很多花店抱怨，经营网络花店和接网络订单根本赚不到钱，网站也抱怨经营困难，那么网上定价和实体花店定价之间的这部分利润差到底去了哪里？ 　　“大海绵”高成本吸走利润 　　一些门户网站和专业鲜花速递网站，它们与花店有详细的合作协议及订单利润分配方案。这些鲜花网从其加盟花店得到的利润分成一般为网上花价的50％左右，而这些网站的建设和维护费用比普通网站要高出很多，虽然利润高，但是投入也大。 　　以莎啦啦连锁鲜花礼品网为例。据其总经理郭峰介绍，莎啦啦从花店收取的利润首先要用于莎啦啦网站的运营维护，其中包括了人员工资、办公楼租金和网站的维护管理费；其次是交纳银行支付平台的费用，网站开通的支付手段越多，对购买者来说就越方便，而网站方面的投资也会越大；还有最重要的一部分就是用于网站宣传和品牌打造的费用，如以各种方式投放广告，甚至包括为合作花店提供的一些很细节的服务，如送花卡、宣传画册的印制、小礼品的派发等，这些费用就像大海绵一样吸走了利润。用郭峰的话讲，从最初开发市场，直到被顾客和花店认可，这个过程中莎啦啦一直是亏本经营，直到近两年，网站才开始赢利。 　　“榨油机”层层榨走利润 　　有些大花店，在接到网络订单后，由于地理位置、交通等不便因素，会转手将订单交给其他花店代为配送，自己从中拿走一部分提成。这样经过层层转手，配送一单鲜花的利润空间越来越小，而最终拿到订单的配送花店为了保障自己的利益，也会想尽办法在花材等方面予以“克扣”。就这样，经过一层一层的挤压，以损失花质、花艺等为代价，网络鲜花配送的利润被艰难地“压榨”着。 　　“蒸发器”压低价自毁利润 　　一些小规模的网络花店，他们在管理和经营上漏洞很多，互相之间的竞争激烈。这些网络花店由于网络订单少，为了维持网站经营，只能在价格上做文章。他们的产品价格会低于其他网站一些，通常在接到某地网络订单后，他们会通过网络或电话寻找当地花店，让多家花店报价，然后把订单交给报价最低的花店。由于没有行业标准从中规范，一些小花店为了维持生计，也愿意以低价获得订单。这种通过当地花店的价格战下单的方式有很大弊端：花店为了降低成本会选用较差的花材，质量也随之大打折扣，而与之合作的网络花店的订单本来就不多，“低价竞单”虽然使这类网站暂时尝到了甜头，但是网站自己的信誉却受到了很大损害，随着网上订单越来越少，长期利润也就“蒸发”掉了。 　　北京某花店老板无奈地说：“这些低价网络订单，你不做别人做，明知道恶性价格战最后伤害的只能是我们自己，但是面对目前这种市场状况，大家都是无可奈何。（ 佚名）